“Onde começa o sucesso e competitividade da sua organização.”
 

A adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade, ISO 9001, é uma decisão estratégica.

Segundo esta norma, o propósito fundamental de uma organização é a capacidade de satisfação das necessidades e expetativas dos seus clientes. Por isso, visa o aumento da satisfação dos clientes e melhoria do desempenho global da organização.

Uma boa conceção e implementação ISO 9001, adequada à realidade da sua organização, permite:

  1. Planeamento com base em riscos e oportunidades;
  2. A conquista de novos clientes e fidelização dos atuais;
  3. Melhoria do desempenho da organização;
  4. Acesso a novos mercados;
  5. Evidência da capacidade de fornecer, produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes como as exigências estatutárias e regulamentares que lhes sejam aplicáveis;
  6. Notoriedade;
  7. Confiança;
  8. Acesso a novos mercados.